Levering

Dit nye smykke/r afsendes efter 1-4 hverdage. Da alle smykker er håndlavet af Mille Rubow, kan der i visse tilfælde opstå en længere levering. Er dette tilfældet kontaktes du. 


Fortrydelsesret

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
 Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt et smykke/r via webshoppen, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den, på den angivne adresse. 


Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.  

Vær opmærksom på at der ikke gives garanti på forgyldte og sort rhodinerede overflader. Vi henviser til vores SmykkeGuide.

Mille Rubow Jewelry refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 


SmykkeGuide

Tillykke med dit nye smykke, vi håber det kan blive et af dine yndlings!

Vi ønsker at du bruger dit smykke flittigt, men også at det holder sig pænt. Derfor får du her et par tips til hvordan du passer bedst på det.

Alle smykker er håndlavet af 925 sterling sølv. Dertil findes flere af smykkerne i øvrige to overflader, hhv. forgyldning og sort rhodinering. Forgyldning og sort rhodinering er begge overfladebehandlinger og bliver derfor med tiden påvirket af hvor meget du bruger dit smykke. Alle smykker vil med tiden blive udsat for slid og dette vil gå ud over overladen. Du kan skåne smykket ved at udgå at bære det når du tager bad, under sport, rengøring og når du sover. Undgå at smykket bliver udsat for kemikalier som rengøringsmiddel, hårspray, cremer, sæbe, parfume og lignende.

Når sølv bliver udsat for ilt, vil det med tiden oxydere og blive mørkere i overfladen. Dette vil typisk ske hvis du i en periode ikke bruger smykket. Vi anbefaler derfor at opbevare smykket lufttæt, evt. i en lille pose. Du kan altid pudse dit sølvsmykke op med en smykkepudseklud. Undgå dog at pudse på forgyldte og sort rhodinerede overflader.

Det er sidst men ikke mindst vigtig at vide, at dit smykke påvirkes af hvor meget syre din hud udskiller. Dette er meget individuelt fra person til person. Derfor er det også individuelt hvor hurtigt dit smykke forandres.

Materialer

Alle smykker er håndlavet af 925 sterlig sølv og er dermed nikkelfrie. Vi synes at ædelmetaller fortjener ædelstene, derfor bruger vi brillanter til at pynte smykkerne med.